Данная работа посвящена внедрению проекта "Карта жителя города Якутска" в городе Якутске с целью улучшения доступа к муниципальным услугам и повышения удобства для жителей. Проект "Карта жителя города Якутска" представляет инновационную цифровую платформу, позволяющую жителям города получать различные муниципальные услуги через один универсальный инструмент. В работе рассматривается процесс внедрения и реализации проекта, а также его влияние на эффективность предоставления муниципальных услуг и уровень удовлетворенности жителей. Анализируется взаимодействие системы "Карта жителя города Якутска" с существующей инфраструктурой и оценивается ее потенциал для оптимизации процессов оказания услуг и повышения качества жизни горожан.
This work is dedicated to the implementation of the "City Resident Card" project in Yakutsk with the aim of improving access to municipal services and enhancing convenience for residents. The "City Resident Card" project represents an innovative digital platform that enables city residents to access various municipal services through a single universal tool. The paper examines the process of project implementation and realization, as well as its impact on the effectiveness of providing municipal services and the level of satisfaction among residents. The interaction of the "City Resident Card" system with the existing infrastructure is analyzed, evaluating its potential for optimizing service delivery processes and improving the quality of life for city dwellers.

Цифровизация сегодня — это неотъемлемая часть развития всех областей общественной жизни. Цифровая трансформация услуг это одна из важных аспектов цифровизации. Якутия лидер во внедрении цифровой технологии, а инноватором в области реализации цифрового проекта "Умный город" является город Якутск.
Today digitalization is an integral part of the development of all areas of public life. Digital transformation of services is one of the important aspects of digitalization. Yakutia is a leader in the introduction of digital technology, and Yakutsk is an innovator in the implementation of the digital project "Smart City."

Задача цифровой трансформации жилищно-коммунального хозяйства заключается в необходимости формирования комплексной стратегии, ориентированной на создание эффективной системы управления, интеграцию цифровых технологий для повышения удовлетворенности потребителей коммунальными услугами, привлечение граждан к решению ключевых вопросов управления, ускорение сокращение времени реагирования на чрезвычайные ситуации, стимулирование инноваций, повышение ресурс о эффективности, стимулирование конкуренции на рынке жилищно-коммунальных услуг, обеспечение эффективного мониторинга инженерных систем.
The task of digital transformation of housing and communal services isthe need to form a comprehensive strategy aimed at creating an effective managementsystem, integrating digital technologies to increase consumer satisfaction with utilities,involving citizens in solving key management issues, accelerating the reduction ofemergency response time, stimulating innovation, increasing resource efficiency,stimulating competition in the housing and communal services market services, ensuringeffective monitoring of engineering systems.